Guide diagnostic 404 - Page introuvable
Comprendre 404, reconnaitre les symptomes, verifier les causes probables et appliquer les solutions sans perdre de temps.
Resume rapide
Le serveur fonctionne, mais l'adresse demandee ne correspond a aucune ressource.
Le code 404 appartient a la categorie HTTP serveur. Il faut confirmer le symptome, verifier les causes simples, puis appliquer une correction progressive avant toute action lourde.
Symptomes a reconnaitre
- Page blanche ou message 404
- Lien casse
- Trafic perdu depuis Google
Causes probables
- URL modifiee
- Fichier supprime
- Regle de routage manquante
- Mauvais lien interne
Plan d'action
- Verifier l'URL exacte
- Creer une redirection 301
- Corriger les liens internes
- Verifier la configuration Nginx, Apache ou du routeur applicatif
Methode de diagnostic
Pour un site web ou un serveur, le code peut venir du serveur d'origine, du DNS, du certificat SSL, du cache, du proxy ou d'une limite de ressources. Les logs sont souvent la meilleure source pour trouver la cause.
- Testez l'URL depuis un autre navigateur ou reseau pour isoler un probleme local.
- Verifiez les logs serveur, PHP, proxy, CDN ou hebergement.
- Controlez DNS, certificat SSL, cache et disponibilite de la base de donnees.
Pour une gravite basse, evitez les actions irreversibles avant sauvegarde, verification des branchements, lecture des logs ou controle du contexte exact.
Erreurs a eviter
- Effacer le code avant d'avoir note le message exact et le contexte.
- Remplacer une piece ou reinstaller un systeme sans preuve de la cause.
- Ignorer les signes de gravite comme chauffe, fuite, STOP machine, perte de donnees ou voyant rouge.
- Faire plusieurs essais au hasard sans verifier si le symptome change.
Quand demander de l'aide ?
Demandez de l'aide si les logs montrent des erreurs serveur repetees ou une indisponibilite de la base de donnees.
Non. Consultez d'abord les logs, le DNS, le certificat SSL, le cache et l'etat de l'hebergement. Une modification sans diagnostic peut aggraver la panne.
Continuer le diagnostic
La fiche detaillee contient les symptomes, causes, solutions et questions frequentes specifiques au code.